Termos e Condições
Última atualização: 9 de janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar os serviços da Pet Love Studio, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
A Pet Love Studio oferece serviços de impressão 3D personalizada para animais de estimação, incluindo:
- Miniaturas e retratos 3D personalizados
- Tags e placas de identificação
- Taças e comedouros personalizados
- Outros produtos personalizados mediante solicitação
3. Processo de Encomenda
3.1 Orçamento: Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso. Os preços apresentados são indicativos e podem variar conforme a complexidade do projeto.
3.2 Aprovação: Antes da produção, será fornecida uma pré-visualização digital do produto. A impressão só será iniciada após sua aprovação explícita.
3.3 Pagamento: O pagamento deve ser efetuado antes do início da produção, após a aprovação da pré-visualização. Aceitamos transferência bancária, MB WAY e PayPal.
3.4 Prazo de Entrega: O prazo médio de produção é de 3 a 5 dias úteis após a aprovação. O envio é realizado em 24h após conclusão.
4. Propriedade Intelectual
4.1 Suas Imagens: Você mantém todos os direitos sobre as fotografias e imagens fornecidas.
4.2 Designs Criados: Os modelos 3D criados pela Pet Love Studio são propriedade exclusiva da empresa. Você adquire apenas o produto físico, não os ficheiros digitais.
4.3 Portfólio: Reservamo-nos o direito de utilizar imagens dos produtos finais para fins promocionais, salvo se houver objeção expressa.
5. Limitação de Responsabilidade
5.1 Uso Adequado: As miniaturas não são brinquedos mastigáveis. Não nos responsabilizamos por danos resultantes de uso inadequado dos produtos.
5.2 Supervisão: Recomendamos supervisão constante quando os produtos forem utilizados por animais de estimação.
5.3 Variações: Devido à natureza artesanal dos produtos, podem existir pequenas variações entre o produto final e a pré-visualização digital.
6. Cancelamento
6.1 Antes da Produção: Cancelamentos são aceites sem custos antes do início da impressão.
6.2 Durante Produção: Após início da impressão, o cancelamento implica o pagamento de 50% do valor total.
6.3 Após Conclusão: Não são aceites cancelamentos após a conclusão do produto.
7. Garantia de Qualidade
Garantimos a qualidade de fabrico dos nossos produtos. Em caso de defeito de produção, oferecemos substituição gratuita no prazo de 14 dias após receção.
8. Modificações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no nosso website.
9. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Portugal.
10. Contacto
Para questões sobre estes Termos e Condições, contacte-nos:
- Email: info@petlove.pt
- WhatsApp: +351 928 392 007
- Zona de Operação: Portugal Continental