Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em petlove.pt é Gil Augusto da Silva Brites (Pet Love PT), NIF 291398200, com morada na Rua Poeta Sebastião da Gama, Lote G, R/C E, 2830-296 Barreiro. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte petlovept3d@gmail.com.

2. Que dados recolhemos

• Dados da encomenda: nome, email, telefone, morada de entrega e de faturação e NIF, se o indicar.
• Fotografias e informação do animal: as fotografias e detalhes que nos envia para produzir a peça personalizada.
• Dados de pagamento: são tratados diretamente pelos prestadores de pagamento. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, conforme descrito no ponto 7.
• Newsletter: o seu email, se se inscrever.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Processar, produzir e entregar encomendas, incluindo o envio da pré-visualização e comunicações sobre a encomenda. Fundamento: execução do contrato.
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas. Fundamento: obrigação legal.
• Responder a pedidos de contacto e reclamações. Fundamento: interesse legítimo e obrigação legal.
• Publicar fotografias da peça nas redes sociais ou no site. Fundamento: o seu consentimento expresso, que pode retirar a qualquer momento.
• Enviar a newsletter e comunicações promocionais. Fundamento: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Medir e melhorar o site e a publicidade. Fundamento: consentimento, no caso de cookies não essenciais.

4. Com quem partilhamos os dados

Só partilhamos os dados necessários com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a loja, como a plataforma da loja online (Jumpseller), os prestadores de pagamento, o programa de faturação, as transportadoras e, se ativadas, ferramentas de análise e publicidade (Google, Meta e TikTok). Estes prestadores tratam os dados apenas segundo as nossas instruções. Alguns podem tratar dados fora da União Europeia, com as garantias exigidas pelo RGPD. Podemos ainda ter de partilhar dados com autoridades, quando a lei o exija.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados das encomendas e faturas são conservados durante o prazo exigido pela lei fiscal (atualmente 10 anos). As fotografias enviadas para produção são apagadas até 6 meses após a entrega, salvo se nos autorizar a mantê-las. Os dados da newsletter são conservados até cancelar a inscrição. Os restantes dados são conservados apenas pelo tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao seu tratamento, enviando um email para petlovept3d@gmail.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

O site usa cookies essenciais ao funcionamento da loja (por exemplo, para guardar o carrinho de compras). Os cookies de análise e marketing só são usados com o seu consentimento, que pode gerir nas definições do navegador.

8. Menores

As compras na loja destinam-se a maiores de 18 anos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização é indicada no topo da página.